Principais Funcionalidades:
- Gestão de Chamados e Incidentes
- Gestão de Ativos de Hardware
- Gestão de Licenças de Software
- Gestão de Fornecedores
- Gestão de Contratos
- Gestão de Processos de TI
- Gestão de Mudanças
- Análise de Riscos
Gestão de Manutenção de Equipamentos e Contratos
Adaptável aos seus Processos de Negócio (conformidade com ITIL)
- Quantos equipamentos de sua empresa estão parados neste momento?
- Qual o custo total da manutenção dos seus equipamentos?
- Além da redução de custos, quer um sistema prático com suporte eficaz online?
- Que tal abrir um chamado técnico via internet para o seu fornecedor de qualquer ponto de sua empresa?
- Quer um Help Desk / Service Desk com abertura de chamados via web?
- Quer gerenciamento online dos serviços prestados por sua equipe técnica e “autorizadas”?
- Sua empresa gerencia equipamentos de TI e não-TI?
- Quer controle de vigência de contratos de manutenção existentes?
- Quer controle de garantias de seus equipamentos?
- Quer obter dados gerencias sobre todos os seus equipamentos sobre reposição, troca, upgrade?
- Quer integrar nosso serviço online com seu sistema interno de gestão(ERP)?
- Quer um sistema de custo extremamente acessível e que acompanha a demanda de sua empresa?
- Quer um sistema de gestão de ativos implantável parcialmente em 4 horas e acessível por todos os usuários via Web?
- Quer um sistema disponibilzado na modalidade SaaS – Software as a Service?
Foco para quem fabrica equipamentos
Gerenciamento de Manutenção de Equipamentos
- Quer gerenciamento online dos serviços prestados por sua equipe técnica e “autorizadas”?
- Quer cadastrar todos os seus clientes e atendê-los via internet (24 horas dia x 7 dias da semana)?
- Quer sua empresa de Assistência Técnica à frente da concorrência?
- Quer acompanhar o desempenho de cada técnico de sua empresa?
- Quer submeter orçamentos para seus clientes autorizarem via web a execução do serviço?
- Quer controle sobre todos os equipamentos de TI e não – TI dos seus clientes mantidos por sua empresa?
- Quer obter uma imagem de empresa dinâmica e atualizada para sua empresa?
- Quer controle sobre a vigência de seus contratos de manutenção e garantias?
- Quer um sistema de custo extremamente acessível e que acompanha a demanda de sua empresa?
- Quer um sistema de gestão de ativos implantável parcialmente em 4 horas e acessível por todos os usuários via Web?
- Quer um sistema disponibilizado na modalidade SaaS – Software as a Service?
Para quem fornece Assistência Técnica.
Gestão de Manutenção de Equipamentos e Contratos
- Quer cadastrar todos os seus clientes e atendê-los via internet (24 horas dia x 7 dias da semana)?
- Quer sua empresa de Assistência Técnica à frente da concorrência?
- Quer acompanhar o desempenho de cada técnico de sua empresa?
- Quer submeter orçamentos para seus clientes autorizarem via web a execuçao do serviço?
- Quer controle sobre todos os equipamentos de TI e não-TI dos seus clientes mantidos por sua empresa?
- Quer obter uma imagem de empresa dinâmica e atualizada para sua empresa?
- Quer controle sobre a vigência de seus contratos de manutenção e garantias?
- Quer um sistema de custo extremamente acessível e que acompanha a demanda de sua empresa?
- Quer um sistema de gestão de ativos implantável parcialmente em 4 horas e acessível por todos os usuários via Web?
- Quer um sistema disponibilizado na modalidade SaaS – Software as a Service?
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